アフターサービス詳細
当店ホームページでお買い上げいただいたネックレスは、全て下記アフターサービスの対象となります。
記
１ 返品について
お客様都合で返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にE-mailまたはTELにてご連絡後、送料お客様負担で弊社宛お送り下さい。なお、注文した商品と違うものが届いた場合や破損の場合は、返送の送料は弊社で負担させていただきます。お手数ですが、送料着払で弊社宛ご返送下さい。ご返送の際、返金のための金融機関名、口座番号を同封下さい。商品到着後、速やかに返金させていただきます。クレジットカードでご決済いただいている場合、キャンセルの手続きを取らせていただきます。
２ 保証について
商品を受領されてから1ヶ月間、通常使用による破損を1回に限り補償（修理）致します。お客様の故意や過失による破損の場合無効とさせていただきます。修理を依頼される場合、メールまたは電話で連絡後、商品と添付の保証書を一緒に弊社宛着払いでお送り下さい。修理して返送させていただきます。復路の送料は弊社で負担させていただきます。1点ものや在庫切れのため補修ができない場合、同等品を使用させて頂くか、または商品代金を返金させていただきます。
３ 長さ調整
長さ調整無料券（工賃は無料、追加のビーズ代は有料）を同封致しますので、調整を依頼される場合、商品と一緒に本券をお送り下さい。本サービスの適用は発送後1ヶ月以内に限ります。
短くする場合
工賃は無料です。往路の送料はご負担いただきます。復路の送料は無料です。残ったビーズは商品と一緒に返送致します。送付前に必ず電話かメールでご連絡下さい。商品によっては調整ができないものがあります。
長くする場合
工賃は無料です。追加のビーズ代は有料（実費）です。往路の送料はご負担いただきます。復路の送料は無料です。ビーズの種類によっては調整ができない場合があります。送付前に必ず電話かメールでご連絡下さい。